Über Ralph Günther

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Egal ob bei Login-Problemen, wenn die Lieferung zu spät kommt oder sie Fragen zum Produkt haben: Kunden wählen zur Kommunikation mit Unternehmen immer häufiger Social Media. Damit ihr dort den Erwartungen eurer Kunden auch gerecht werdet, gibt es heute auf meinem Blog sieben Tipps für den optimalen Kundenservice per Facebook, Instagram, Twitter und Co.

Egal welches Endgerät: Guter Service per Social Media sorgt für Trust beim Kunden

Egal welches Endgerät: Guter Service per Social Media sorgt für Trust beim Kunden

So bekommt ihr Likes für eure Kundenkommunikation…

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Compilation: Nützliche Videos und Tipps für die Corona-Krise

Momentan arbeiten wir alle anders als sonst: Wir arbeiten im Homeoffice, halten Webinare, nehmen an Telefonkonferenzen teil und manche müssen sich neue Strategien oder Möglichkeiten überlegen, um ihr Business am Leben zu halten. Ich habe mir Gedanken darüber gemacht, welche Beiträge und Videos von mir und meiner Onlineredaktion bei exali.de jetzt vielleicht nützlich für euch sein könnten und euch diese hier zusammengefasst.

Tipps und Ideen für das Business in Zeiten von Corona: Hier erfahrt ihr, wie ihr einen Blog aufbaut, YouTube Videos dreht oder eure Social Media Kanäle optimiert.

Tipps und Ideen für das Business in Zeiten von Corona: Hier erfahrt ihr, wie ihr einen Blog aufbaut, YouTube Videos dreht oder eure Social Media Kanäle optimiert.

Vielleicht ist ja der ein oder andere Tipp oder eine Idee für euch dabei…

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Heureka! So klappt es mit den kreativen Ideen

An Anfang des Erfolgs steht eine kreative Idee. Das gilt für uns Selbständige sogar noch mehr als für Angestellte. Immerhin ist der erste Schritt zur Selbständigkeit die Geschäftsidee. Aber auch wenn das Geschäftsmodell schon erfolgreich ist, werdet ihr immer wieder kreative Lösungen brauchen. Da kaum einer 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche vor Einfällen strotzt, möchte ich euch deswegen fünf Methoden vorstellen, die die Kreativität fördern…

Diese fünf Kreativtechniken bringen eure grauen Zellen garantiert auf Trab

Diese fünf Kreativtechniken bringen eure grauen Zellen garantiert auf Trab

Dann kommen die guten Ideen ganz von alleine…

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Chronologie einer Pandemie aus Unternehmersicht

Ich habe in den letzten Tagen unglaublich viele Entscheidungen getroffen, Maßnahmen ergriffen und meine Mitarbeiter ins Homeoffice geschickt. Heute verrate ich euch auf meinem Blog wie ich als Gründer und CEO von exali die ersten Wochen der Corona-Krise erlebt habe, welche Probleme mir begegnet sind, welche Schritte ich unternommen habe und welche Tools den „exalis“ die Arbeit im Homeoffice erleichtern.

Zwar ist es bei exali momentan ziemlich leer in den Büros, aber trotzdem klappt die Arbeit und die Kommunikation (fast) wie immer.

Zwar ist es bei exali momentan ziemlich leer in den Büros, aber trotzdem klappt die Arbeit und die Kommunikation (fast) wie immer.

Beachtet bitte: Das ist mein persönlicher Erfahrungsbericht und keine Handlungsempfehlung…

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Diese Browser solltet ihr im Blick haben

Kein Browser gleicht dem anderen. Eine Website sollte daher auf verschiedenen Browsern funktionieren und gut aussehen. Doch welche Browser sind für Webentwickler, Seitenbetreiber und Grafiker relevant und gibt es Unterschiede beim Tracking? In meinem Blog verrate ich euch heute, mit welchem Browser eure Zielgruppe im Netz unterwegs ist und ob es ausreicht, wenn eure Website auf Chrome und Firefox funktioniert.

Hier erfahrt ihr, welche Browser eure Zielgruppe nutzt und für euch als Webentwickler unverzichtbar sind.

Hier erfahrt ihr, welche Browser eure Zielgruppe nutzt und für euch als Webentwickler unverzichtbar sind.

Und ein Browser hat sich in den letzten Jahren besonders hervorgetan…

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So überwindet ihr die Digitalisierungshürde

Kleinen und mittleren Unternehmen mangelt es laut einer Studie an digitaler Kompetenz. Fehlende Kenntnisse der Mitarbeiter bremsen sie in Sachen Digitalisierung aus. Vor allem hakt es an Knowhow bei Software und Programmierung sowie bei Onlinekompetenzen. Und das ist ein großes Problem: Denn so werden kleinere Unternehmen abgehängt, Aufträge und Kunden gehen verloren. Was ihr tun könnt, damit euer Unternehmen in Sachen Digitalisierung nicht den Anschluss verliert, erfahrt ihr jetzt.

Euer Unternehmen soll digitaler werden! Hier erfahrt ihr, wie ihr das anstellt…

Euer Unternehmen soll digitaler werden! Hier erfahrt ihr, wie ihr das anstellt…

Auf geht`s in die digitale Zukunft eures Business…

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Nie wieder Missverständnisse im Projekt

Das Projekt liegt in Scherben, der Auftraggeber ist unzufrieden und droht mit Rücktritt, die ganze Arbeit des Freelancers war umsonst. Das ist die absolute Horrorvorstellung von Freelancern und Unternehmen. Soweit muss es aber nicht kommen. Denn wenn ein Projekt scheitert, liegt das häufig an einem schlechten Briefing und das lässt sich ganz einfach verhindern. Mein heutiges Fundstück liefert eine Checkliste für das ideale Freelancer Briefing und damit den Grundstein für euren Projekterfolg…

Wenn das Briefing stimmt, klappt es auch mit der Zusammenarbeit zwischen Freelancer und Auftraggeber.

Wenn das Briefing stimmt, klappt es auch mit der Zusammenarbeit zwischen Freelancer und Auftraggeber.

Dann wollen wir doch mal sehen, was diese Liste zu bieten hat…

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Die größten Marketing-Pannen 2019

Wer seine Kunden erreichen will, muss kräftig die Werbetrommel rühren. Und wer im Kopf bleiben will, muss sich kreative Werbeaktionen ausdenken. Darüber, was noch lustig und kreativ, oder schon peinlich und geschmacklos ist, lässt sich streiten und am Ende entscheidet das Netz. Ein Shitstorm ist dann nicht weit. Und der kann ziemlich peinlich werden, wie mein heutiges Fundstück mit den krassesten Marketing Fails aus 2019 zeigt.

Wenn Werbung beim Kunden nicht so ankommt wie gewünscht, ist der Shitstorm vorprogrammiert. Hier gibt`s die größten Werbefails aus 2019.

Wenn Werbung beim Kunden nicht so ankommt wie gewünscht, ist der Shitstorm vorprogrammiert. Hier gibt`s die größten Werbefails aus 2019.

Und eines haben alle gemeinsam, sie alle betreffen große Unternehmen, die es eigentlich besser wissen sollten…

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Sicherheitsrisiko Bannerwerbung

Über lästige Online-Werbung ärgern wir alle uns fast jeden Tag. Dass diese aber auch gefährlich werden kann, ist für viele User neu. Malvertising heißt die neue Masche von Cyberkriminellen, bei der sie Werbebanner von bekannten Internetseiten wie Spotify, Reuters und der New York Times als Verteilzentren für Malware benutzen. Damit ihr erst gar nicht auf die gefährliche Werbung klickt, verrate ich euch heute, woran ihr Malvertising erkennen könnt.

Werbung: Schrill, bunt, gefährlich? Malvertising erobert das Internet. Hier erfahrt ihr, wie ihr euch schützen könnt.

Werbung: Schrill, bunt, gefährlich? Malvertising erobert das Internet. Hier erfahrt ihr, wie ihr euch schützen könnt.

Denn selbst der Adblocker hilft nur teilweise…

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Vermögensschaden: Versicherung neu denken!

 

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